Перший обласний форум-тренінг: цифровізація та розвиток соціальних послуг у громадах Хмельниччини
21-23 травня 2025 року у Хмельницькій області відбувся перший обласний форум-тренінг на тему: «Впровадження цифровізації з надання соціальних послуг. Розвиток соціальних послуг в територіальних громадах області».
Захід об'єднав представників соціальних служб та органів місцевого самоврядування з різних територіальних громад області з метою обговорення та впровадження сучасних підходів до надання соціальних послуг.
Мета форуму-тренінгу включала:
-
Розвиток цифровізації соціальних послуг у територіальних громадах області.
-
Впровадження кейс-менеджменту як інструменту роботи з надання соціальних послуг.
Директор Центру цифровізації, Тетяна Руденко, представила учасникам інформацію про діяльність Центру, акцентуючи увагу на:
-
Кіберзахисті та безпеці в цифровому просторі.
-
Якості, дизайні та наповненні офіційних веб-сайтів.
-
Наданні інформації про соціальні послуги на офіційних ресурсах.
Фахівці Центру надали теоретичну та практичну інформацію щодо роботи електронного кейс-менеджменту — інструменту надання соціальних послуг. Було детально розглянуто:
-
Розподіл ролей та функції спеціалістів органів соціального захисту населення при опрацюванні звернень у кейс-менеджменті.
-
Способи подання звернень на отримання соціальних послуг.
-
Схему кейс-менеджменту, що охоплює всі етапи опрацювання — від звернення до укладання договору на надання соціальних послуг.
Директор Департаменту соціального захисту населення, Ірина Ковальчук, виступила з доповіддю про основні завдання місцевих структурних підрозділів соціального захисту населення у межах реалізації державної соціальної політики. Вона також висвітлила питання організації роботи з надання соціальних послуг та оцінки потреб громади у цих послугах.
Окремий блок заходу був присвячений методикам розвантаження для покращення психоемоційного стану фахівців, що є надзвичайно важливим у сучасних умовах.
Форум-тренінг став важливим кроком у напрямку цифровізації соціальних послуг та підвищення їх якості в територіальних громадах Хмельницької області.
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
